【助人工作者在災難事件的工作重點與自我照顧】

社工夥伴黃瑋瑩針對目前的災難事件，整理了社會工作者的工作重點以及助人工作者自我照顧的相關資料，提供給各位助人者參考！請大家照顧好自己才能照顧更多的人哦:)




目前社工介入救災大約在第一階段的參與災難預防與整備；以及第二階段參與救災人員的緊急救援動員，包括針對災民，以及救災人員進行的悲傷輔導、壓力管理、緊急安置等服務。

▶社工在緊急救援階段的工作有：

1. 進駐災區現場
2. 參與緊急救援
3. 管理緊急收容中心：包括儘速安頓、緊急收容中心管理、需求調查、物資管理、慰問、災民自助、心理支持、資訊提供、轉進準備。
4. 後勤支援，有：便民措施、資源管理、壓力紓解、殯葬服務等。

▶災變社工常面臨的壓力源如下：

1. 災難救援工作者的配置與協調性
2. 角色的不確定性
3. 無法完成任務
4. 缺乏資源可近性
5. 面對往生者家屬
6. 耗竭與疲憊
7. 與督導或主管的理念不合
8. 缺乏來自機構主管及同儕的支持

▶助人工作者常見的壓力反應：

1. 過度活躍或活力減低
2. 睡眠困難或睡眠障礙
3. 物質∕藥物使用
4. 麻木、激躁、易怒、沮喪
5. 替代性創傷（以驚嚇、害怕、恐懼、無助等形式呈現）
6. 困惑、無法集中注意力、猶豫不決
7. 生理反應（頭痛、胃痛、易受驚嚇）
8. 憂鬱或焦慮症狀
9. 社交活動減少

▶助人工作者的自我照顧：

1. 做好家庭∕家園安全的計畫、包括子女照護和寵物照護的計畫，而無後顧之憂。
2. 攝取足夠的食物、營養、進行足夠的運動和充份的休息和休閒。
3. 尋求督導的幫助，共享擔憂、辨識困難的經驗、並擬訂問題解決的策略。
4. 盡量在工作空隙練習簡易的放鬆技巧
5. 運用同儕來分擔沮喪的情緒反應
6. 知道自己的極限和需求
7. 能覺察自己處在飢餓、憤怒、孤單和疲倦的狀態，能夠採取適當的自我照顧行動。
8. 盡可能增加積極正向的活動
9. 有需要的話，參與宗教活動、哲學思考、以及靈性的默想
10. 花些時間和家人朋友相處
11. 學習如何「將壓力放一邊」
12. 進行寫作、素描、繪畫等自己喜歡的事物
13. 限制咖啡因、菸及物質（酒精、藥物等）的使用